إلكترونيات الغانم لا تلتزم بكفالة المصنع، هل هذا قانوني أم لا؟

قبل جم يوم شريت خلاط بريفيل من الكترونيات الغانم وكان في لزاق على الكرتون مغطين فيه شيء، صراحة شكيت في الوضع، رجعت البيت وقمت احك اللزاق لما وخرته، المهم طلع انه تم تغطية الكفالة الأصلية من المصنع وهي عبارة عن 5 سنين، بس الغانم يعطيك سنة، و على كل سنة إضافية تدفع مبلغ زيادة!!

المهم كتبت استفسار للغانم، بس بدون فائدة، دقوا على ويقولون لي خلاطك خربان؟ أنا داز لهم استفسار عن شيء ملزمين فيه بقانون التجارة وهو، على الموزع أو الوكيل الالتزام بالكفالة الأصلية من المصنع، وهذا الكلام مو من عندي، هذا كلام مدير إدارة حماية المستهلك.

المهم، لأنه ولا شيء صار انا بعثت ايميل حق شركة بريفيل الأسترالية وقلت لهم عن موضوع الكفالة، وهل في اتفاق بينكم وبين الغانم لتغطية الكفالة؟ اليوم وصل لي رد انه تم إرسال رسالتي إلى مدير التسويق العالم لشركة بريفيل، وحالياً انا ناطر تطورات المسألة، اللي يزعج انه إلكترونيات الغانم لم تأخذ شكوتي على محمل الجد.